En Patas UY cuidamos tus datos. Esta página explica qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo podés pedir que lo corrijamos o lo borremos, según la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es el titular de Patas UY. Para cualquier consulta escribinos a [email protected].

Qué datos guardamos y para qué

• Cuenta: tu email y una contraseña que guardamos cifrada (nunca en texto legible). Sirven para que puedas ingresar y usar el sitio.
• Patas Club (opcional): tu ciudad, qué avisos querés recibir y tus favoritos. Los usamos para mostrarte contenido útil y enviarte avisos solo si diste tu consentimiento.
• Mis mascotas (opcional): nombre, especie, tamaño, fecha de nacimiento, foto, veterinaria elegida, libreta de salud (vacunas, peso, alergias, medicación y fotos del carnet) y recordatorios. Es independiente del Club: solo lo ves vos y el administrador del sitio si hiciera falta para dar soporte (las fotos no son públicas). Lo usamos para mostrarte tus datos y, si dejás activada la opción, enviarte por email recordatorios de vacunas y cumpleaños, que podés desactivar cuando quieras. Podés borrarlo todo cuando quieras.
• Mi espacio (opcional): tus favoritos y notas, tus alertas de precio, los eventos a los que marcás «Voy» y tus preferencias de email. Son privados: solo los ves vos. Si activás los avisos por email, usamos tu email de cuenta para enviarte recordatorios, alertas y avisos de eventos.
• Ficha de emergencia (opcional): si la activás, se crea un link y un QR públicos con los datos que elijas (nombre de la mascota, chip, notas, alergias, medicación, veterinaria y tu nombre y teléfono). Cualquiera que tenga el link puede verla. Podés dejar de compartirla cuando quieras y el link deja de funcionar.
• Ubicación: si tocás «Usar mi ubicación», el navegador te pide permiso y la usamos solo en tu dispositivo para ordenar por cercanía y marcarte en el mapa. No la enviamos ni la guardamos. El mapa se carga desde OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP como cualquier sitio que sirve imágenes.
• Compartir con negocios: si elegís compartir una mascota con una veterinaria, hotel u otro negocio, ese negocio ve solo los datos que marques (datos básicos, salud, alergias y medicación, tu contacto). Es solo lectura, podés cambiarlo o dejar de compartir cuando quieras, y los datos que el negocio proponga (una vacuna, el peso) solo se guardan si vos los aprobás.
• Comunidad: los avisos de mascotas perdidas o encontradas son públicos (incluyen el teléfono que cargues y, si querés, una foto). Los animales en adopción los publican refugios verificados. Podés borrar tus avisos cuando quieras; también podemos eliminar los que no cumplan las normas.
• Reseñas: además del texto y la calificación, pueden incluir etiquetas y una foto; son públicas. Las marcas «Me sirvió» se guardan asociadas a tu cuenta.
• Reseñas: la calificación y el comentario que publicás, asociados a tu cuenta. Los comentarios son visibles para quienes visitan la ficha.
• Registro de seguridad: para detectar abusos guardamos 30 días la dirección IP, la hora y el tipo de evento (intentos de entrada fallidos, accesos denegados, cambios del administrador). Nunca guardamos contraseñas; los emails se guardan parcialmente ocultos.
• Estadísticas de fichas: contamos cuántas veces se abre una ficha y cuántas veces se toca Llamar, WhatsApp, sitio web o Cómo llegar. Son conteos por día y por ficha, sin guardar quién fue. Cada negocio ve solo los suyos.
• Negocios: los datos que cargás al reclamar o sumar una ficha (nombre, contacto, descripción, fotos, catálogo, cupones y la prueba de que sos el responsable). La información pública de la ficha se muestra en el directorio. La prueba de titularidad la ve solo el equipo del sitio.
• Consultas: los datos que nos dejás en formularios de contacto, planes o eventos.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantener tu ingreso, y registros técnicos mínimos para la seguridad (por ejemplo, límites de intentos de ingreso).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Datos del directorio

Las fichas de negocios se arman con información pública (sitios web, redes y OpenStreetMap) y datos abiertos de la Intendencia de Montevideo. Si sos titular de un negocio y querés corregir o sacar tu ficha, escribinos y lo hacemos.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro: Cloudflare, para alojar el sitio y la base de datos, y Brevo, para enviar emails de verificación, recuperación de contraseña y avisos. Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Uruguay. No compartimos tus datos con otros terceros, salvo que una autoridad competente lo exija por ley.

Cookies

Usamos una única cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Estadísticas de uso

Medimos qué pantallas se visitan y qué acciones se tocan para mejorar el sitio y detectar robots. No usamos cookies ni servicios de terceros. Guardamos el día, la pantalla o acción, el país y la ciudad aproximados, el tipo de dispositivo y navegador, el sitio de origen y un código que cambia todos los días (no guardamos tu dirección IP). Si tenés cuenta, el administrador puede ver que esa cuenta visitó el sitio. Los datos se borran a los 90 días. Si tu navegador envía «No rastrear» (DNT) o Global Privacy Control, no registramos nada.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para darte el servicio. Si te das de baja, borramos tus datos del Club. Las cuentas inactivas pueden eliminarse luego de un tiempo prolongado sin uso.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceso a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, incluirlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento para recibir avisos. En el Patas Club tenés el botón «Darme de baja y borrar mis datos». Para borrar tu cuenta completa o ejercer cualquier otro derecho, escribinos a [email protected]. Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Seguridad

Protegemos los datos con conexión cifrada, contraseñas cifradas, controles de acceso y límites ante intentos repetidos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta que cree la cuenta.

Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo avisamos en el sitio.